Dziękujemy za dokonanie zakupu poziomego trenażera krzyżowego firmy NuStep LLC, które zaprojektowano i wykonano w fabryce NuStep LLC, Ann Arbor, USA. Celem NuStep LLC jest zapewnienie wszystkim Klientom zadowolenia z użytku zakupionego sprzętu. Firma Medical Park Sp. z o.o. udziela nabywcy gwarancji oraz zapewnia, że zakupione urządzenie jet wolne od wad materiałowych i fabrycznych. Gwarancja obejmuje usunięcie usterek, które w sposób dający się udowodnić wynikają z zastosowania wadliwych materiałów lub są wynikiem błędów produkcyjnych. Uznane przez Gwaranta usterki zostaną usunięte bezpłatnie przez naprawę lub wymianę części, w możliwie najkrótszym terminie nieprzekraczającym 14 dni. W przypadku konieczności sprowadzenia części z zagranicy, termin może ulec wydłużeniu. Nabywcy przysługuje prawo do wymiany urządzenia na inne, pozbawione wad, wyłącznie w przypadku, gdy uznano wadę fabryczną za niemożliwą do usunięcia.
Obowiązkiem Uprawnionego jest powiadomienie Sprzedawcy o wystąpieniu usterki zawinionej przez producenta i uzgodnienie sposobu i terminu załatwienia reklamacji. Nieuzasadnione wezwanie serwisu technicznego powoduje odpłatne wykonanie usługi i pokrycie przez Nabywcę kosztów dojazdu. Gwarancja jest ważna tylko z pieczątką Sprzedającego i podpisem sprzedawcy. Gwarancja nie obejmuje: 1. czynności związanych z konserwacją, czyszczeniem i regulacją urządzenia, opisanych w instrukcji obsługi; 2. mechanicznych i technicznych uszkodzeń sprzętu np: urwania, stłuczenia, wygięcia, zarysowania, itp.; 3. wad powstałych wskutek używania sprzętu niezgodnnie z instrukcją obsługi, dokonywania samodzielnych napraw, przeróbek, adaptacji lub zmian konstrukcyjnych. Gwarantowane świadczenia dotyczą terenu Rzeczypospolitej Polski. Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawłaszcza uprawnień kupującego, wynikających z niezgodności towaru z umową (Ustawa z 27.07.2002 Dz.U.02.141.1178)